Envio Gratuito: Oferecemos envio gratuito em todas as encomendas — sem taxas ocultas, sem surpresas.
Onde entregamos: Os nossos serviços de envio cobrem atualmente os EUA, Canadá, Austrália, Reino Unido, Hong Kong, Singapura, Japão, EAU e Europa.
Planos futuros: Estamos a estudar a expansão das nossas zonas de entrega num futuro próximo.
Período de processamento: As encomendas são normalmente preparadas para envio dentro de 1–2 dias úteis (de segunda a sexta-feira).
Hora limite diária: Encomendas feitas antes das 17:00 (GMT+01:00, hora de Amesterdão) serão tratadas no mesmo dia útil. Encomendas feitas depois serão processadas no dia útil seguinte.
Dias sem processamento: Não processamos nem enviamos encomendas durante fins de semana ou feriados nacionais.
Transportadoras: Confiamos em serviços de entrega fiáveis como DHL e FedEx para garantir envios seguros e pontuais.
Acompanhe a Sua Encomenda: Assim que a sua encomenda for enviada, forneceremos um número de rastreamento para que possa seguir a sua viagem até à sua porta.
Tomamos todas as precauções para garantir que a sua encomenda chegue em segurança. Se ocorrer algum dano durante o transporte, resolveremos rapidamente.
Por favor, tenha em mente:
Encomendas Danificadas: Caso o seu artigo chegue danificado, contacte-nos imediatamente com fotos claras do produto e da embalagem. Ofereceremos uma substituição ou reembolso.
Precisão do Endereço: Os clientes são responsáveis por fornecer detalhes de envio precisos. A Sentir Home não pode ser responsabilizada por atrasos ou perdas resultantes de informações incorretas do endereço.
Encomendas Perdidas: Se a sua encomenda desaparecer, contacte-nos imediatamente para que possamos ajudar.
Quer devolver algo? Por favor, consulte a nossa política de devoluções para instruções passo a passo.
Sinta-se à vontade para nos contactar a qualquer momento:
🕘 Horário de Apoio ao Cliente: Segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00
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