Na Sentir Home, queremos que a sua experiência com as nossas toalhas de luxo seja irrepreensível. Abaixo encontram-se respostas às perguntas mais frequentes dos nossos clientes. Se tiver alguma questão que não esteja aqui abordada, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio para obter ajuda.
Envio e Entrega
Sim! Oferecemos envio gratuito em todas as encomendas, independentemente do destino ou do tamanho da encomenda.
Atualmente, enviamos para os Estados Unidos, Canadá, Austrália, Reino Unido e Nova Zelândia. Infelizmente, não enviamos para outras regiões neste momento.
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email de confirmação com um número de rastreio. Pode acompanhar a sua encomenda em tempo real visitando a nossa Página de Acompanhamento de Encomendas. Basta inserir o seu número de rastreio e email para ver as últimas atualizações sobre o progresso do seu envio.
Devoluções e Reembolsos
Oferecemos uma garantia de reembolso total. Se por algum motivo não ficar completamente satisfeito com a sua encomenda, pode devolvê-la no prazo de 30 dias após a entrega para um reembolso completo – sem perguntas.
Devolver a sua encomenda é fácil:
Contacte a nossa equipa de apoio em ddree236@gmail.com com o seu número de encomenda.
Forneceremos instruções para a devolução e um endereço para envio.
Assim que recebermos o artigo, emitiremos um reembolso total para o seu método de pagamento original.
A sua satisfação é a nossa principal prioridade, e tornamos o processo de devolução sem complicações.
Pagamentos
Aceitamos todos os principais cartões de crédito, incluindo:
✔ Visa
✔ MasterCard
✔ American Express
Também suportamos opções de pagamento digital como Apple Pay, Google Pay e Shop Pay para uma experiência de pagamento mais rápida e segura.
Todas as transações são encriptadas e seguras, garantindo que os seus dados de pagamento permanecem protegidos
Informação do Produto
Oferecemos as nossas toalhas de luxo numa variedade de tamanhos para satisfazer as suas necessidades:
Cada toalha é feita com algodão egípcio de primeira qualidade para uma suavidade e absorção incomparáveis.
Para manter a sensação luxuosa das suas toalhas, siga estas instruções de cuidado:
✔ Lave antes do primeiro uso – Isto remove quaisquer resíduos e optimiza a absorção.
✔ Use um detergente suave – Evite produtos químicos agressivos ou lixívia.
✔ Lave na máquina a temperatura morna – Lave com cores semelhantes.
✔ Evite amaciadores de tecidos – Eles revestem as fibras e reduzem a absorção.
✔ Seque na máquina a baixa temperatura – O calor elevado pode danificar as fibras de algodão. Retire prontamente para manter as toalhas fofas.
Com os devidos cuidados, as suas toalhas Onuia tornar-se-ão ainda mais macias e absorventes com o tempo.
