En Sentir Home, queremos que su experiencia con nuestras toallas de lujo sea impecable. A continuación se presentan respuestas a preguntas comunes que nuestros clientes hacen. Si tiene una pregunta que no se cubre aquí, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Envío y Entrega
¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importar el destino o el tamaño del pedido.
Actualmente enviamos a Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido y Nueva Zelanda. Desafortunadamente, no enviamos a otras regiones en este momento.
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede rastrear su paquete en tiempo real visitando nuestra Página de Seguimiento de Pedidos. Simplemente ingrese su número de seguimiento y correo electrónico para ver las últimas actualizaciones sobre el progreso de su envío.
Devoluciones y reembolsos
Ofrecemos una garantía de devolución del 100%. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su pedido, puede devolverlo dentro de 30 días desde la entrega para un reembolso completo, sin preguntas.
Devolver su pedido es fácil:
Contacte a nuestro equipo de soporte en ddree236@gmail.com con su número de pedido.
Le proporcionaremos instrucciones de devolución y una dirección para la devolución.
Una vez que recibamos el artículo, emitiremos un reembolso completo a su método de pago original.
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y hacemos que el proceso de devolución sea sin complicaciones.
Pagos
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, incluyendo:
✔ Visa
✔ MasterCard
✔ American Express
También apoyamos opciones de pago digital como Apple Pay, Google Pay y Shop Pay para una experiencia de pago más rápida y segura.
Todas las transacciones están encriptadas y seguras, asegurando que los detalles de su pago permanezcan seguros
Información del producto
Ofrecemos nuestras toallas de lujo en una variedad de tamaños para satisfacer sus necesidades:
Cada toalla está hecha con algodón egipcio premium para una suavidad y absorción inigualables.
Para mantener la sensación lujosa de tus toallas, sigue estas instrucciones de cuidado:
✔ Lavar antes del primer uso – Esto elimina cualquier residuo y optimiza la absorbencia.
✔ Usar un detergente suave – Evita productos químicos agresivos o blanqueador.
✔ Lavar a máquina en caliente – Lava con colores similares.
✔ Evitar suavizantes de telas – Ellos recubren las fibras y reducen la absorbencia.
✔ Secar en secadora a baja temperatura – El calor alto puede dañar las fibras de algodón. Retira rápidamente para mantener las toallas esponjosas.
Con el cuidado adecuado, tus toallas Onuia se volverán aún más suaves y absorbentes con el tiempo.
