Πολιτική αποστολής

Κόστος Αποστολής

Δωρεάν Αποστολή: Παρέχουμε δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες — χωρίς κρυφές χρεώσεις, χωρίς εκπλήξεις.

Κάλυψη Αποστολής

Πού Παραδίδουμε: Οι υπηρεσίες αποστολής μας καλύπτουν αυτή τη στιγμή τις ΗΠΑ, τον Καναδά, την Αυστραλία, το Ηνωμένο Βασίλειο, το Χονγκ Κονγκ, τη Σιγκαπούρη, την Ιαπωνία, τα ΗΑΕ και την Ευρώπη.
Μελλοντικά Σχέδια: Εξετάζουμε την επέκταση των ζωνών παράδοσής μας στο άμεσο μέλλον.

Χρόνος Διαχείρισης Παραγγελίας

Χρονικό Πλαίσιο Επεξεργασίας: Οι παραγγελίες συνήθως προετοιμάζονται για αποστολή εντός 1–2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή).
Καθημερινή Ώρα Κλεισίματος: Οι παραγγελίες που γίνονται πριν τις 5:00 μ.μ. (GMT+01:00, ώρα Άμστερνταμ) θα διεκπεραιώνονται την ίδια εργάσιμη ημέρα. Οι παραγγελίες που γίνονται αργότερα θα επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Μη Επεξεργάσιμες Ημέρες: Δεν επεξεργαζόμαστε ή αποστέλλουμε παραγγελίες κατά τη διάρκεια των Σαββατοκύριακων ή στις εθνικές αργίες.

Εκτιμώμενοι Χρόνοι Παράδοσης

• ΗΠΑ: 5-7 εργάσιμες ημέρες
• Canada: 5-7 εργάσιμες ημέρες
• Australia: 6-8 εργάσιμες ημέρες
• United Kingdom: 5-7 εργάσιμες ημέρες
• New Zealand: 6-8 εργάσιμες ημέρες
• Hong Kong: 6-8 εργάσιμες ημέρες
• Singapore: 6-8 εργάσιμες ημέρες
• Japan: 6-8 εργάσιμες ημέρες
• UAE: 6-8 εργάσιμες ημέρες
  Υπόλοιπος κόσμος: 6 έως 8 εργάσιμες ημέρες

Τρόπος Αποστολής

Ταχυμεταφορείς: Εμπιστευόμαστε αξιόπιστες υπηρεσίες παράδοσης όπως οι DHL και FedEx για να εξασφαλίσουμε αξιόπιστες και έγκαιρες αποστολές.
Παρακολούθηση της Παραγγελίας σας: Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας παρέχουμε έναν αριθμό παρακολούθησης ώστε να μπορείτε να ακολουθείτε το ταξίδι της μέχρι την πόρτα σας.

Χαμένες ή Κατεστραμμένες Αποστολές

Λαμβάνουμε κάθε προφύλαξη για να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας φτάνει με ασφάλεια. Εάν προκύψει ζημιά κατά τη μεταφορά, θα διορθώσουμε την κατάσταση γρήγορα.

Παρακαλούμε να έχετε υπόψη:

Κατεστραμμένα Πακέτα: Εάν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας με καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας. Θα προσφέρουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Ακρίβεια Διεύθυνσης: Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την παροχή ακριβών στοιχείων αποστολής. Η Sentir Home δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή απώλειες που προκύπτουν από λανθασμένες πληροφορίες διεύθυνσης.
Χαμένα Παραγγελίες: Εάν η παραγγελία σας χαθεί, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας ώστε να σας βοηθήσουμε.

Επιστροφές

Θέλετε να επιστρέψετε κάτι; Παρακαλούμε ελέγξτε την πολιτική επιστροφών μας για οδηγίες βήμα προς βήμα.

Χρειάζεστε Βοήθεια;

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή:

🕘 Ώρες Υποστήριξης Πελατών: Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9:00 π.μ. έως τις 5:00 μ.μ.